Shipping & Delivery | 配送について

配送と返品について (Shipping & Returns)

【配送期間について】 厳選されたアイテムの品質を保証するため、通常お届けまで 5〜14営業日 ほどお時間をいただいております。最高級の輝きを完璧な状態でお手元に届けるよう、一点ずつ細心の注意を払って準備いたします。 ※配送状況や天候、通関等の諸事情により、お届けが遅延する場合がございます。あらかじめご了承ください。

【追跡サービスについて】 商品の発送完了後、お客様のメールアドレスへ 追跡番号 をお送りいたします。いつでも配送状況をご確認いただけます。

【複数商品の配送について】 最適な拠点から発送を行っているため、複数の商品をご購入いただいた際、お届け日が異なる場合がございます。各荷物ごとに追跡番号を発行いたしますので、ご安心ください。

返品・返金ポリシー (Refund Policy)

【返品・交換について】 当店では最高品質のジュエリーを低価格でご提供するため、お客様都合（イメージ違い、注文間違い等）による返品・交換は原則として受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

【不良品・破損について】 万一、商品が破損していたり、注文と異なる商品が届いた場合は、至急対応させていただきます。

■ 対応条件:

• 商品到着後、7日以内にご連絡ください。

• 梱包を開封する際の動画（アンボクシング動画）、または破損箇所の写真を下記メールアドレスまでお送りください。

連絡先メールアドレス: auraris.store@gmail.com

状態を確認後、速やかに全額返金、または無料での再送の手続きをさせていただきます。